1. المسؤول عن البيانات
أُعدّ هذا الإشعار من قبل Türk Bilişim بصفتها المسؤولة عن البيانات، وفقًا للمادة 10 من القانون التركي رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("KVKK") والبلاغ المتعلق بالإجراءات والمبادئ الواجب اتباعها في الوفاء بالتزام الإفصاح. تعالج Türk Bilişim بياناتكم الشخصية ضمن الإطار الموضّح أدناه وبما يتوافق مع التشريعات المعمول بها.
2. البيانات الشخصية التي تتم معالجتها
تبعًا لطبيعة علاقتنا بكم، قد تتم معالجة بياناتكم الشخصية ضمن الفئات التالية:
- بيانات الهوية: الاسم واللقب والمعلومات المماثلة التي تعرّف بكم.
- بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل العنوان.
- بيانات العملاء/المعاملات: سجلات الطلبات والشكاوى والمعلومات المتعلقة بالعمليات التعاقدية والخدمية.
- بيانات أمن المعاملات: عنوان IP وسجلات الدخول وبيانات ملفات تعريف الارتباط والبيانات التقنية المتعلقة باستخدامكم لموقعنا.
3. أغراض معالجة البيانات الشخصية
تتم معالجة بياناتكم الشخصية بما يتوافق مع المبادئ الواردة في المواد 4 و5 و6 من القانون KVKK، وللأغراض التالية:
- تنفيذ وتطوير خدمات البرمجيات والذكاء الاصطناعي التي نقدّمها.
- تقييم طلباتكم وأسئلتكم ومراجعاتكم والرد عليها.
- الوفاء بالالتزامات التعاقدية والقانونية.
- إدارة أنشطة الاتصال وتحسين جودة الخدمة.
- ضمان أمن المعلومات وحماية حقوقنا في النزاعات القانونية.
4. الأسس القانونية للمعالجة
تتم معالجة بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية الواردة في المادتين 5 و6 من القانون KVKK:
- ارتباطها المباشر بإبرام أو تنفيذ عقد.
- كونها ضرورية لقيام المسؤول عن البيانات بالوفاء بالتزاماته القانونية.
- كونها ضرورية لإنشاء حق أو استخدامه أو حمايته.
- كونها ضرورية للمصالح المشروعة للمسؤول عن البيانات، بشرط ألا تضرّ بحقوقكم وحرياتكم الأساسية.
- الحصول على موافقتكم الصريحة في الحالات التي لا تتوفر فيها الشروط أعلاه.
5. نقل البيانات الشخصية
وفقًا للشروط الواردة في المادتين 8 و9 من القانون KVKK، يجوز نقل بياناتكم الشخصية، بقدر محدود ومتناسب مع الغرض ذي الصلة، إلى المؤسسات والهيئات العامة المختصة للوفاء بالالتزامات القانونية، وإلى الموردين ومقدمي الخدمات الذين نتعاون معهم لتنفيذ خدماتنا. ولا تتم مشاركة بياناتكم مع أطراف ثالثة دون اتخاذ التدابير الأمنية المنصوص عليها في التشريعات.
6. طريقة جمع البيانات الشخصية
تُجمع بياناتكم الشخصية عبر نماذج الاتصال والطلب على موقعنا الإلكتروني والبريد الإلكتروني والهاتف وقنوات الاتصال المماثلة، بوسائل آلية أو غير آلية. كما قد يتم الحصول على بيانات تقنية عبر ملفات تعريف الارتباط أثناء زيارتكم لموقعنا.
7. حقوقكم بموجب المادة 11 من القانون KVKK
وفقًا للمادة 11 من القانون KVKK، يمكنكم ممارسة الحقوق التالية بالتقدم بطلب إلى المسؤول عن البيانات:
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تتم معالجتها.
- طلب معلومات في حال تمت معالجة بياناتكم الشخصية.
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض.
- معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها بياناتكم داخل البلاد أو خارجها.
- طلب تصحيح بياناتكم الشخصية في حال معالجتها بشكل ناقص أو خاطئ.
- طلب حذف أو إتلاف بياناتكم الشخصية ضمن الشروط المنصوص عليها في القانون KVKK.
- طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتكم بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف.
- الاعتراض على نتيجة في غير صالحكم ناتجة عن تحليل بياناتكم حصريًا عبر أنظمة آلية.
- طلب التعويض عن الأضرار في حال تكبدكم خسارة بسبب المعالجة غير القانونية لبياناتكم الشخصية.
8. طريقة تقديم الطلب
يمكنكم تقديم طلباتكم المتعلقة بالحقوق المذكورة أعلاه، مرفقة بمعلومات تثبت هويتكم، عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا أو عبر عنوان بريدنا الإلكتروني [email protected]. وستُقيَّم طلباتكم ويُبتّ فيها ضمن المدد المنصوص عليها في القانون KVKK والتشريعات ذات الصلة.
آخر تحديث: حزيران/يونيو 2026