
يغادر العميل راضياً
العميل الذي يحصل على إجابة سريعة وصحيحة يشعر بأهميته، ويترك انطباعاً إيجابياً من أول تواصل.
أكثر الأهداف شيوعاً
القنوات التقليدية بطيئة؛ وبينما ينتظر العميل تفقد اهتمامه وثقته وطلبه.
السؤال الذي يصل بعد ساعات العمل ينتظر حتى الصباح، وفي هذه الأثناء يذهب العميل إلى المنافس.
أسئلة مثل «كم السعر، أين طلبي» تستهلك يوم فريقك بالكامل.
العميل المتحمّس يتراجع عن قراره وهو ينتظر الإجابة.
الروبوت غير المراقَب يختلق ما لا يعرفه؛ وخطأ واحد قد يكلّفك سمعتك.
لا قوالب آلية؛ يتحدّث بنبرة علامتك التجارية، بأدب ووضوح. أنت من يحدّد النبرة والحدود وإلى أي مدى يذهب.
يتحدّث المساعد فقط من المعلومات التي اعتمدتها: الخدمات، الأسعار، شروط الإرجاع. لا يختلق ما لا يعرفه، ولا يقطع وعوداً خاطئة للعميل.
إجابات من بياناتك، لا من الإنترنتالسؤال في منتصف الليل لا ينتظر الصباح. المساعد نفسه يستقبل العملاء على موقعك وعلى واتساب دون انقطاع؛ وتستعيد أنت أمسياتك.
بينما ترتاح، يعمل المساعدنضيف مستنداتك والأسئلة الشائعة إلى قاعدة معرفة المساعد.
نضبط نبرة العلامة وقواعد الحدود والتوجيهات.
نختبره بأسئلة حقيقية وننشره على الويب وواتساب بنقرة واحدة.
نراقب المحادثات ونحسّن المساعد باستمرار.

العميل الذي يحصل على إجابة سريعة وصحيحة يشعر بأهميته، ويترك انطباعاً إيجابياً من أول تواصل.

تُحَل الأسئلة الشائعة لدى المساعد؛ ويهتم فريقك بالأعمال الحقيقية بدل الرسائل المتكررة.

ينقل المساعد الزائر المهتم بلطف نحو عرض أو موعد أو عملية بيع؛ فلا يضيع الاهتمام الوارد.

تُلتقَط الأسئلة بلا إجابة وتُضاف؛ وكلما استُخدم أكثر عرف عملك بشكل أفضل.
لا. لا يختلق ما لا يعرفه؛ ويجيب فقط من معلومات موثَّقة تخصّك. وهناك حدود أمان في المواضيع الحسّاسة مثل الأسعار والأمور القانونية.
على موقعك وعلى واتساب. ونحدّد معاً أيّها يستحق لعملك.
عادةً ٢–٤ أسابيع حسب النطاق.
يحوّل المساعد المحادثة إلى فريقك؛ والهدف هو معالجة الأسئلة السهلة وترك الأعمال الحقيقية فقط لك.
نعم. ترى جميع المحادثات وأكثر ما يسأل عنه العملاء.
نعم، نقوم بتحديثه؛ ويمكنك أيضاً إدارته بنفسك من اللوحة إن رغبت.
كيف يمكنني مساعدتك؟
تم تطوير مساعد الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي هذا بواسطة مهندسي برمجيات Türk Bilişim. اقرأ المزيد
تم تطوير مساعد الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي هذا بواسطة مهندسي برمجيات Türk Bilişim.
مساعد الذكاء الاصطناعي هذا حاليًا في مرحلة تعلّم ويطوّر نفسه باستمرار.
قد لا تكون إجاباته دقيقة دائمًا أو قد تحتوي على معلومات ناقصة.
للحصول على أدق المعلومات وأحدثها، يُرجى التواصل مباشرة مع ممثّلي شركتنا.
شكرًا لتفهّمكم.