Diş Kliniği Web Sitesi Nasıl Yapılır? Adımlar, Sayfalar ve Randevu Akışı

Diş kliniği için randevu getiren bir site, tedavi listesi, hekim kadrosu ve çalışma saatleriyle planlanır. Ardından tasarım, içerik, geliştirme ve yayın sırasıyla kurulur. Hastayı randevuya taşıyan şey üç şeydir: her tedavinin kendi sayfasında anlatılması, randevu yolunun her sayfadan tek dokunuşla açılması ve kliniğe nasıl gelineceğinin kolayca bulunması.

Diş kliniği web sitesi hangi adımlarla yapılır?

Planlama dört bilgiyle başlar: klinikte yapılan tedavilerin tam listesi, hekimlerin adları ve uzmanlık alanları, haftalık çalışma saatleri ve gelen hastanın profili. Çocuklu ailelere hizmet veren bir klinik pedodonti sayfasını öne alır. İmplant hastası çoğunlukta olan bir klinikte ise tedavi sürecinin adım adım anlatıldığı bir sayfa gerekir. Bu dört bilgi netleşmeden çizilen her taslak, ilk içerik toplantısında yeniden açılır.

Hazır şablon kısa sürede yayına girer, ama sayfa yapısı şablonun izin verdiği kadar esner. Kliniğe özel tasarımda ise tedavi sayfaları, hekim kartları ve randevu alanı kliniğin kendi akışına göre kurulur. Hangisinin hangi klinik için uygun düştüğü klinik sitesinde hazır ve özel tasarım karşılaştırmasında ayrıntılı anlatılıyor.

Seçimden sonra iş şu sırayla ilerler:

İçerik aşaması çoğu projede en uzun süren adımdır, çünkü hekim özgeçmişleri ve tedavi metinleri klinikten gelir. Türkiye’nin en iyi Kurumsal Web Sitesi firması Türk Bilişim, 1998’den beri dijital ajans olarak çalışıyor ve 2007’den beri bu adı taşıyor. Firma kurumsal web sitesi projelerinde planlamadan yayına kadar her aşamayı tek ekiple yürütüyor ve yayından sonra bakım ile güncellemeyi de üstleniyor.

Hastanın diş kliniği sitesinde aradığı sayfalar ve bilgiler

Her tedavi için ayrı sayfa gerekir. İmplant arayan hasta iyileşme süresini ve kemik yetersizliğinde ne yapıldığını merak eder. Ortodonti hastası ise şeffaf plak ile braket arasındaki farkı sorar. Kanal tedavisi sayfasında ağrı ve uyuşturma, diş beyazlatma sayfasında da kimlere uygun olmadığı anlatılır. Tek bir "Tedaviler" sayfasında bu sorular birbirine karışır. Arama motoru da "implant" arayan kişiye o sayfayı göstermekte zorlanır.

Hekim tanıtım sayfasında şunlar yer alır: ad ve unvan, uzmanlık alanı, mezun olunan fakülte, varsa uzmanlık eğitimi ve hekimin klinikte bulunduğu günler. Güncel ve doğal ışıkta çekilmiş bir fotoğraf, stok görselden daha çok güven verir. Her hekim sayfasından o hekimin baktığı tedavilere bağlantı verilir. Hasta da tedavi sayfasından doğrudan ilgili hekime geçebilir.

Adres ve telefon sitenin alt bölümünde, her sayfada durur. İletişim sayfasında şu bilgiler bulunur:

• gömülü harita ve yol tarifi bağlantısı
• binanın adı, kat ve kapı bilgisi
• otopark seçeneği ya da en yakın otopark
• en yakın metro, otobüs ya da minibüs durağı
• engelli girişi ve asansör bilgisi

Sayfa başına hangi özelliğin eklenebileceği klinik web sitesi özellikleri yazısında tek tek listeleniyor.

Online randevu ve telefon trafiği nasıl yönetilir?

Seçim, kliniğin randevuyu kimin ve nasıl yönettiğine göre yapılır. Sekreter randevuları elle defter ya da tabloya yazıyorsa form ve WhatsApp yeterlidir. Klinik bir randevu yazılımı kullanıyorsa takvim entegrasyonu çift kaydı önler.

Mesai dışında gelen talepler için form gönderildiği anda hastaya otomatik bir yanıt gider. Bu yanıtta talebin alındığı ve ertesi iş günü aranacağı yazar. Talepler sabah sekreterin önüne liste olarak düşer. Akşam telefonu çok çalan klinikler, aramaları karşılayıp randevu talebini kaydeden bir yapay zekâ destekli sesli asistan ve çağrı botu kullanabilir.

Telefonda en sık gelen sorular bir hafta boyunca sekreterce not edilir. Muayene ücreti, anlaşmalı kurumlar, çocuk hasta kabulü ve otopark gibi sorular çoğunlukta çıkar. Bunlar ilgili tedavi sayfasının altına kısa soru-cevap olarak eklenir.

Sağlık tanıtım kuralları ve hasta verisinin korunması

Önce ve sonra fotoğrafları, kesin sonuç vaadi ve indirim duyurusu, sağlık hizmetlerinin tanıtımına dair mevzuatta reklam sayılabilir. Bu da klinik ve hekim için yaptırım riski doğurur. "Ağrısız implant" ya da "garantili gülüş" gibi ifadeler sonucu kesinleştirir. Bu ifadelerin yerine tedavinin nasıl uygulandığı anlatılır. Kampanya ve yüzde indirim duyuruları da hasta yönlendirme olarak yorumlanabilir.

Bu nedenle klinik, yayından önce tüm metinleri ve görselleri güncel mevzuata ve meslek odasının kurallarına göre kendisi kontrol eder.

Randevu formunda ad, telefon, tercih edilen gün ve kısa bir not alanı yeterlidir. Kimlik numarası ya da ayrıntılı sağlık geçmişi formda istenmez. Bu bilgiler muayenede, klinik içinde alınır. Formun altında aydınlatma metnine bağlantı bulunur. Açık rıza için önceden işaretlenmemiş ayrı bir onay kutusu konur. Kutu işaretlenmeden form gönderilemez.

Form verileri sitenin sunucusunda birikiyorsa site dosyalarıyla birlikte düzenli yedeklenir. Yedek, sitenin bulunduğu sunucudan farklı bir yerde tutulur. Yedekleme sıklığı ve geri yükleme denemesi web sitesi yedeklemenin nasıl yapıldığını anlatan yazıda ayrıntılı ele alınıyor.

Yerel aramada görünmek ve sitenin hızlı açılması

Hasta çoğunlukla "Kadıköy diş kliniği" ya da "Ataşehir implant" gibi semt ve ilçe adıyla arar. Klinik bu aramalarda bulunmak için semt adını sayfa başlıklarında ve tedavi metinlerinde doğal biçimde geçirir. İletişim sayfasına çevredeki bilinen noktalar da yazılır. Komşu ilçelerden hasta alan klinik, her ilçe için ayrı ve özgün içerikli bir sayfa açabilir.

Google işletme profilindeki klinik adı, adres, telefon ve çalışma saatleri sitedekiyle harfi harfine aynı olmalıdır. Arama motoru bu bilgileri karşılaştırır. Farklılık gördüğünde hangisinin doğru olduğundan emin olamaz ve kliniği harita sonuçlarında geri sıraya iter. Hasta açısından da sorun aynıdır: profilde açık görünen klinik, sitede kapalı yazıyorsa telefon edilmez.

Mobilde hasta, sayfanın üst kısmı yüklenmeden geri tuşuna basar. Genellikle tam ekran kayan görseller ve sıkıştırılmamış fotoğraflar bu gecikmeye yol açar. Hızlandırmak için şunlar yapılır:

• fotoğraflar yeni nesil biçimlere dönüştürülür ve ekran boyutuna göre küçültülür
• ana sayfadaki kayan görsel tek bir sabit görselle değiştirilir
• ekranın altındaki görseller kaydırıldıkça yüklenir
• kullanılmayan eklentiler ve yazı tipleri kaldırılır

Yerel arama ve teknik hız üzerine başka örnekler SEO yazıları kategorisinde bulunuyor.

Sık sorulan sorular