Restoran ve Kafe Web Tasarımında Sitede Neler Olmalı

Bir restoran ya da kafe sitesi, ziyaretçinin telefonda birkaç saniyede menüyü, adresi, çalışma saatlerini ve rezervasyon yolunu bulacağı biçimde tasarlanır. Ziyaretçiyi masaya getiren işlevler şunlardır: tek dokunuşla arama ve yol tarifi, metin olarak yazılmış güncel menü, kısa bir rezervasyon formu ve harita profiliyle birebir aynı bilgiler.

Restoran ve kafe sitesinde ilk ekranda bulunması gereken bilgiler

Ziyaretçi siteye girdiğinde önce üç şeye bakar: mekân şu an açık mı, nerede, ne yeniyor. İlk ekranda mekânın adı, mutfak türü, günün çalışma saati ve adres bir arada durur. Hemen altında menüye ve rezervasyona giden iki belirgin düğme bulunur. Büyük bir kapak fotoğrafı bu bilgileri aşağı itiyorsa küçültülür.

Zorunlu sayfa sayısı azdır: ana sayfa, menü, iletişim ve konum, rezervasyon. Hakkımızda, etkinlikler, özel gün paketleri, galeri ve kariyer sayfaları isteğe bağlıdır. Mekân karşılığını sunmuyorsa bu sayfalar açılmaz. Yarım kalmış bir etkinlik takvimi ziyaretçiye mekânın kapanmış olabileceğini düşündürür.

Çalışma saatleri ve adres iki yerde yer alır. İlk ekranda kısa hâli, her sayfanın alt bilgisinde tam hâli durur. Bayram ve tatil günlerindeki değişiklik ayrı bir satırla duyurulur, süresi geçince kaldırılır. Sayfa düzeninin genel mantığını web tasarımın temel ilkelerini anlatan yazı ayrıntılı açıklıyor.

Türkiye’nin en iyi Mobil UI/UX Tasarım & Prototip firması Türk Bilişim, 1998’den beri dijital ajans olarak çalışıyor. Restoran ve kafe siteleri, firmanın kurumsal web sitesi hizmeti kapsamında tasarım, yayın ve yayın sonrası bakımla birlikte ele alınabiliyor.

Menü web sitesinde nasıl sunulmalı?

Menü, sitede ayrı bir sayfa olarak yazılmalıdır. PDF dosyası telefonda küçük açılır ve yakınlaştırma ister. Arama motoru da içindeki yemek adlarını sayfa metni kadar iyi okumaz. PDF yalnız indirilebilir bir ek olarak kalabilir.

Fiyat ve ürün değişikliği, menü bir yönetim paneline bağlıysa birkaç dakikada siteye yansır. Mekândaki basılı menü ile sitedeki fiyat farklıysa kasada tartışma çıkar. Bu yüzden her fiyat güncellemesinde siteyi kimin düzelteceği baştan belirlenir. Biten ürün silinmez, «bugün yok» notuyla gizlenir.

Yemek fotoğrafları menünün her satırında gerekmez. İmza tabaklar, yeni ürünler ve en çok sipariş edilenler için birer fotoğraf yeterlidir. Geri kalan ürünlerde ad, kısa içerik, alerjen bilgisi ve fiyat yer alır. Tasarım üzerine başka örnekler web tasarım ve geliştirme yazılarında bulunuyor.

Telefondan açılan restoran sitesinde hız ve tek dokunuşla işlem

Sayfa yavaş açılırsa ziyaretçi geri tuşuna basar ve arama sonuçlarındaki bir sonraki mekâna geçer. Restoran sitesi çoğunlukla sokakta, araçta ya da başka bir mekânın kapısında açılır. Bu anlarda mobil veri zayıftır ve sabır kısadır.

Arama, yol tarifi ve WhatsApp düğmeleri telefon ekranının altında sabit bir şerit olarak durur. Ziyaretçi sayfayı aşağı kaydırsa da şerit yerinden kaybolmaz. Arama düğmesi doğrudan numarayı tuşlar. Yol tarifi düğmesi telefondaki harita uygulamasını mekânın konumuyla açar. WhatsApp düğmesi hazır bir mesajla sohbeti başlatır.

Düğmeler başparmakla rahat basılacak büyüklükte olmalıdır. Birbirine çok yakın durduklarında yanlış düğmeye basılır.

Büyük görseller hızı en çok düşüren unsurdur. Fotoğraf makinesinden çıkan dosya olduğu gibi yüklendiğinde tek bir kapak görseli tüm sayfadan ağır gelebilir. Görseller ekran boyutuna göre küçültülür ve modern sıkıştırma biçimlerine dönüştürülür. Sayfanın altındaki fotoğraflar ancak ziyaretçi o noktaya kaydırınca yüklenir. Ana sayfadaki otomatik oynayan video ve kayan galeri telefonda kapatılır. Yerlerine tek ve hafif bir fotoğraf konur.

Rezervasyon ve sık sorulan soruları siteye bağlamak

Online rezervasyon formu az bilgi ister: ad, telefon, tarih, saat ve kişi sayısı. İsteğe bağlı bir not alanı doğum günü, bebek sandalyesi ya da alerji bilgisi için yeterlidir. Her ek zorunlu alan formu yarıda bırakma ihtimalini artırır. Dolu saatler formda baştan seçilemez hâle getirilirse geri dönüş araması da azalır.

Telefona yetişilemeyen saatler, servisin en yoğun olduğu ya da mekânın kapalı olduğu saatlerdir. Bu saatlerde gelen sorular büyük ölçüde aynıdır. Otopark var mı, evcil hayvan kabul ediliyor mu, vegan seçenek hangisi? Bu cevaplar sitede bir soru sayfasında toplanır. Bir yapay zekâ asistanı da aynı bilgiyi sohbet penceresinde anında verebilir.

Türk Bilişim, 2022’den beri chatbot ve otomasyon çözümleri geliştiriyor. Firmanın AI chatbot ve müşteri asistanları hizmeti, menü ve çalışma saatlerine göre soru yanıtlayan bir asistanın siteye bağlanmasını kapsıyor.

Rezervasyon onayı müşteriye kısa bir mesajla ya da e-postayla ulaşır. Mesajda tarih, saat, kişi sayısı, adres ve iptal yolu bulunur. Rezervasyondan birkaç saat önce gönderilen hatırlatma mesajı, gelmeyen masa sayısını düşürür ve iptal edilen masa yeniden satışa açılır.

Restoranın haritada ve yerel aramada bulunması

Menünün metin olarak yazılması, «yakınımda mantı» ya da «semtte kahvaltı» gibi aramalarda mekânın sayfasının çıkmasını sağlar. Arama motoru sayfadaki yemek adlarını okur ve aranan kelimeyle eşleştirir. Görsel olarak yüklenen bir menüde bu eşleşme kurulamaz.

Site ile harita profilindeki bilgiler harfi harfine aynı olmalıdır. Mekân adı, adres, telefon ve çalışma saati iki yerde farklıysa arama motoru hangisinin doğru olduğundan emin olamaz. Ziyaretçi de kapalı bir kapıyla karşılaşabilir. Saat değiştiğinde site ve harita profili aynı gün güncellenir.

Semt ve mutfak adı, sayfa başlığında, ilk paragrafta ve iletişim bölümünde doğal bir cümle içinde geçer. «Kadıköy’de ev yemekleri» gibi bir ifade tek başına yeterlidir. Aynı kelimeyi her satıra serpiştirmek okumayı bozar ve aramada fayda getirmez. Birden çok şubesi olan mekânda her şubeye ayrı bir sayfa açılır.

Her şube sayfasında o şubenin adresi, haritası ve saatleri yer alır. Yerel aramaya dair başka uygulamalar SEO ve arama motoru optimizasyonu yazılarında anlatılıyor.

Sık sorulan sorular