Техобслуживание · Гарантия SLA

Пока проблема не выросла, мы её решаем

Ваш сайт под наблюдением 24/7, мелкие неполадки устраняются до того, как станут крупным сбоем, а обновления и резервные копии делаются регулярно, когда что-то идёт не так, рядом всегда кто-то есть.

Ücretsiz Görüşme WhatsApp

Проблема

Сайт без обслуживания однажды встанет

Сайт без регулярного обслуживания тихо изнашивается; мелкий сбой копится, однажды сайт падает, и восстановление обходится в разы дороже.

Мелкая неполадка станет крупным сбоем

Предупреждение, кажущееся сегодня пустяком, может завтра, если его не заметить, полностью остановить сайт.

Обновления буксуют, дыры копятся

Когда обновления плагинов и системы откладываются, бреши в безопасности накапливаются, и сайт остаётся уязвимым.

Случилось, а звонить некому

Когда сайт падает или выдаёт ошибку ночью, нет того, кто знает, что произошло, и сразу вмешивается.

Без бэкапа сайт исчезает за день

Без регулярных резервных копий одна ошибка способна навсегда стереть годы труда и весь ваш контент.

Как это выглядит

Обслуживание идёт в фоне без перерыва

Ваш сайт под постоянным наблюдением, неполадка выявляется в момент появления, исправляется до того, как вы заметите, и отражается в отчёте.

Teknik Bakım & SLA

Sisteminiz izleniyor & bakımda

çözülen talep

SLA yanıt süresi

SİSTEM SAĞLIĞI

Sistem Modülleri

7/24 bakım · SLA garantili

Наблюдение

Наблюдение 24/7, решение до роста проблемы

Ваш сайт под наблюдением круглые сутки; как только появляется замедление, ошибка или сбой, это сразу замечают. Проблема решается, пока она ещё мелкая, до того как превратится в крупный сбой, затрагивающий ваших посетителей.

наблюдение 24/7раннее вмешательство

Наблюдение 24/7, решение до роста проблемы

Гарантия

Регулярные обновления, проверка бэкапов и SLA

Обновления системы и плагинов выполняются регулярно, резервные копии создаются и реально проверяются на работоспособность. По SLA наши сроки реакции и решения закреплены письменно.

обновлён и с бэкапомгарантия SLA

Регулярные обновления, проверка бэкапов и SLA

Как это работает

В безопасности за четыре шага

Настраиваем

Подключаем ваш сайт к мониторингу, изучаем его текущее состояние и настраиваем порядок резервного копирования.

Наблюдаем

Сайт под наблюдением 24/7; производительность, безопасность и доступность отслеживаются постоянно.

Обслуживаем

Применяются обновления, создаются и проверяются бэкапы, возникающие неполадки устраняются быстро.

Отчитываемся

Присылаем вам понятный регулярный отчёт о проделанной работе и состоянии здоровья сайта.

Что вы получаете

Что это даёт вашему бизнесу?

Непрерывность

Сайт всегда на ходу

Поскольку проблемы решаются до того, как вырастут, сайт остаётся открытым без перебоев; ваш клиент не встречает закрытую страницу.

Уверенность

Тыл прикрыт днём и ночью

Когда что-то ломается, вы не думаете, к кому обратиться; в любое время есть тот, кто вмешается.

Защита

Данные в бэкапе и в безопасности

Благодаря регулярно создаваемым и проверяемым копиям одна ошибка не сотрёт годы труда.

SLA

Сроки закреплены письменно

Сроки реакции и решения зафиксированы в SLA; вам не приходится гадать, когда вам ответят.

Частые вопросы

Полезно знать

SLA, это сервисное соглашение, в котором мы письменно обязуемся, как быстро, самое позднее, отреагируем и вмешаемся при возникновении проблемы; сроки опираются на обещание, а не на догадку.

Обычно неполадку выявляет наш мониторинг ещё до того, как вы её заметите; сроки реакции определены письменно согласно вашему уровню SLA, и мы их соблюдаем.

Копии создаются регулярно, и не просто создаются, мы также проверяем, можно ли их действительно восстановить.

Обновления сначала применяются под контролем; если что-то идёт не так, мы быстро откатываемся из бэкапа, так что ваш сайт не остаётся под угрозой.

Мы охватываем разные конфигурации, включая корпоративные сайты, e-commerce и индивидуальные приложения; мы изучаем ваш сайт и вместе определяем подходящий план обслуживания.

Работы планируются так, чтобы не затронуть посетителей; при необходимости выполняются в непиковые часы, поэтому сайт остаётся открытым.

Инфраструктура и поддержка